Informativa sui rimborsi
Ehi, tu che hai già comprato e ora ci hai ripensato! Ecco come funzionano i resi da noi. Leggila tutta o sono affari tuoi se poi ti lamenti.
Tempistica
Hai 14 giorni di tempo dalla consegna per cambiare idea. Dopo, te lo tieni e ci fai quello che vuoi. Non un giorno di più, chiaro?
Procedura
- Mandaci una mail (se proprio devi) dicendo che vuoi fare un reso.
- Aspetta che ti rispondiamo (se ne abbiamo voglia).
- Impacchetta il prodotto come se fosse il tuo oggetto più prezioso. Se arriva danneggiato, peggio per te.
- Spediscilo a tue spese. Sì, hai capito bene: SPESE TUE.
Condizioni del prodotto
Se ci rispedisci qualcosa che sembra essere stato masticato dal tuo cane, usato come tappetino per il gatto o appeso in bagno per mesi, scordati il rimborso. Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui te l'abbiamo mandato, capito?
Rimborso
Se per miracolo rispetti tutte queste condizioni, ti rimborseremo. Ma non aspettarti che lo facciamo col sorriso.
Esclusioni
Ci riserviamo il sacrosanto diritto di escludere alcuni prodotti dal reso. Limited edition? Scordatelo. Prodotti personalizzati? Nemmeno per sogno. Se non sei sicuro, chiedici prima di ordinare. O meglio ancora, non ordinare proprio.
Cambi
Non facciamo cambi. Punto.
Conclusione
Ricorda: la nostra politica è "Vendiamo, non riprendiamo". Se non ti sta bene, c'è sempre l'opzione di non comprare. O di comprare e tenertelo, che è anche meglio.
Con affetto (ma non troppo), Il team di Odio su Tela
P.S. Questa politica di reso è applicabile a tutti i prodotti, a meno che non decidiamo diversamente. Perché possiamo farlo.